Listrik di sejumlah kawasan pusat Kota Surabaya, Jawa Timur, padam sekitar 12 menit pada Senin (19/10/2026) malam, sekitar pukul 18.18 hingga 18.30 WIB. PLN UID Jawa Timur menyebut pemadaman itu dipicu gangguan jaringan kelistrikan, tetapi penyebab pastinya belum diketahui.

Kawasan yang terdampak pemadaman

Menurut laporan CNN Indonesia dan detikNews, area yang terdampak mencakup Jalan BKR Pelajar, Kusuma Bangsa, Wali Kota Mustajab, Gubeng Pojok, Jalan Pandan, hingga kawasan Jalan Pemuda.

detikNews menggambarkan sejumlah pusat bisnis dan mal di Surabaya sempat gelap gulita akibat kejadian tersebut. Sebagian warga dilaporkan panik karena mengira terjadi blackout seperti di Batam.

Kedua media sama-sama mencatat bahwa pemadaman berlangsung sekitar 12 menit, dari pukul 18.18 hingga 18.30 WIB. Setelah itu, menurut PLN, pasokan listrik di wilayah terdampak kembali normal.

Penjelasan PLN soal gangguan jaringan

Manajer Komunikasi dan TJSL PLN UID Jawa Timur, Dana Puspita Sari, menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat lewat keterangan tertulis. Ia menjelaskan bahwa pemadaman bersumber dari gangguan pada jaringan listrik.

“Pemadaman tersebut terjadi akibat gangguan pada jaringan kelistrikan, sementara penyebab pastinya masih dalam proses penelusuran lebih lanjut”

— Dana Puspita Sari, Manajer Komunikasi dan TJSL PLN UID Jawa Timur

Dengan demikian, hingga berita ini ditulis, PLN belum menjelaskan jenis gangguan, lokasi titik gangguan, maupun jumlah pelanggan yang terdampak. Sumber yang tersedia juga belum memuat keterangan dari pihak lain di luar PLN.

Penanganan dan pemulihan pasokan

Menurut Dana, PLN UID Jawa Timur langsung menurunkan tim teknis ke lapangan setelah menerima laporan pemadaman. Penanganan darurat dilakukan untuk memulihkan pasokan daya ke pelanggan terdampak secara bertahap.

“Melalui upaya tersebut, proses penormalan dapat dilakukan dalam waktu yang relatif singkat dan saat ini pasokan listrik di wilayah terdampak telah kembali normal”

— Dana Puspita Sari, Manajer Komunikasi dan TJSL PLN UID Jawa Timur

Meski kelistrikan di pusat Surabaya disebut sudah pulih sepenuhnya, PLN menyatakan tetap melakukan penanganan dan pemantauan jaringan untuk menjaga kestabilan pasokan.

Dalam laporannya, detikNews mengutip pernyataan Dana yang sebelumnya dimuat detikJatim pada Senin (19/10/2026). Pada bagian itu pula disebutkan bahwa PLN belum bisa memaparkan penyebab pasti karena penelusuran masih berjalan.

Saluran pengaduan bagi pelanggan

PLN mengimbau pelanggan yang masih mengalami kendala teknis susulan agar memakai kanal resmi. Pelanggan dapat membuka aplikasi PLN Mobile atau menghubungi Contact Center PLN 123, baik untuk melaporkan gangguan maupun mencari informasi layanan.

Dana menyatakan PLN berkomitmen menjaga keandalan pasokan listrik dan meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat. Hasil penelusuran penyebab gangguan belum diumumkan, sehingga penjelasan lanjutan dari PLN mengenai pemicu gangguan itu masih ditunggu.